Karlovarský kraj se nachází v západní části České republiky a je známý především svými lázeňskými městy, jako jsou Karlovy Vary, Mariánské Lázně a Františkovy Lázně. Hlavním městem kraje jsou Karlovy Vary, proslulé Mezinárodním filmovým festivalem a léčivými minerálními prameny. Kraj je bohatý na přírodní krásy, například Slavkovský les nebo Krušné hory. Významnou roli zde hraje i tradiční výroba skla a porcelánu, zejména v oblasti kolem města Karlovy Vary. Oblast je turisticky velmi atraktivní a nabízí bohaté kulturní i rekreační možnosti.

Asistenční a odtahové služby zahrnují pomoc řidičům v případě poruchy, nehody nebo jiné krizové situace na silnici.

Služby se obvykle zaměřují na odtah nepojízdných vozidel (osobního, dodávkového i nákladního typu), drobné opravy na místě, vyproštění vozidla, dovoz paliva, výměnu pneumatik či nastartování vybitého akumulátoru.

Cílem je zajistit co nejrychlejší podporu pro řidiče.